Descrição
Atendimento remoto corporativo — 2 horas
Serviço indicado para empresas que precisam resolver rapidamente incidentes em estações de trabalho, usuários, aplicações corporativas, Microsoft 365, acesso VPN, impressoras de rede ou pequenas falhas operacionais.
O que está incluído
- Triagem inicial do chamado e validação do impacto no usuário.
- Acesso remoto assistido, sempre com autorização do responsável.
- Correção ou orientação técnica dentro da janela contratada.
- Registro do atendimento com resumo do que foi executado e próximos passos.
Não inclui
- Licenças de software, peças, equipamentos ou deslocamento presencial.
- Projetos estruturais de rede, servidores, firewall ou cloud.
- Atendimento fora do escopo sem aprovação prévia.
Quando contratar: Contrate quando precisar de uma ação objetiva, rápida e rastreável para destravar a operação sem abrir um projeto maior.
Importante: após a confirmação do pedido, a Capital Suporte valida dados da empresa, disponibilidade, prioridade e janela de atendimento antes da execução.
Avaliações
Não há avaliações ainda.